Potřebujete vyřídit osobní doklady, zaplatit poplatky, pronajmout si obecní pozemek nebo získat povolení ke kácení? V této sekci najdete přehledně roztříděné informace a postupy pro řešení různých životních situací.
Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o zpracování vašich osobních údajů a vašich právech souvisejících se zpracováváním vašich osobních údajů. Při zpracovávání osobních údajů se řídíme právními předpisy, zejména nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (2016/679, GDPR) ze dne 27.4.2016 s nabytím účinnosti od 25.5.2018. Zpracovávání osobních údajů probíhá vždy pouze v rozsahu daném konkrétní službou nebo účelem zpracování.
Níže se dozvíte, jakým způsobem budeme zpracovávat vaše osobní údaje s ohledem na Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen GDPR).
Obec Dolany
Adresa: Dolany 35, 273 51 Unhošť
IČ: 00663981
Dále jen jako „správce“.
Správce se zavazuje dodržovat povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů tak, aby byla chráněna práva všech subjektů, jejichž osobní údaje správce zpracovává, a to v nevyšší možné míře.
Získání a zpracování osobních údajů je vždy řešeno v rámci zásad zákonnosti, transparentnosti a korektnosti.
Jsou prováděna opatření v oblasti technické, procesní a organizační tak, aby byla zajištěna ochrana při zpracování osobních údajů, jejich integrita, dostupnost, důvěrnost a odolnost. Tato opatření jsou pravidelně kontrolována a na základě účinnosti hodnocena a zdokonalována.
K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, jiným subjektům jsou údaje předávány pouze z důvodu plnění zákonného účelu nebo se souhlasem subjektů údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nutném rozsahu a po nezbytně nutnou dobu.
Nové požadavky vyplývající z právních předpisů nebo aktuálních hrozeb jsou neprodleně implementovány.
Porušení ochrany osobních údajů jsou vždy evidována, vyšetřena a v případě dopadu na práva subjektů údajů hlášena na dozorový úřad, v případě vysokých rizik také subjektům údajů.
Správce shromažďuje osobní údaje sloužící k jednoznačné identifikaci subjektu údajů (fyzických osob), kontaktní údaje umožňující komunikaci a další údaje vztahující se k předmětu vykonávaných agend a související s poskytovanými službami a činnostmi správce. Osobní údaje jsou získávány přímo od občanů, případně ze základních registrů.
Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
Adresní údaje: adresa trvalého pobytu (ulice, č.p., obec, PSČ)
Kontaktní údaje: telefon, e-mail
Údaje související s využitím portálu Občan+: vztah k obci
Soubory cookies: technické, analytické a marketingové. Podrobnější informace o jednotlivých typech cookies a jejich účelu naleznete v části Nastavení cookies.
V případě, že využíváte plateb skrze platební bránu, pak zpracováváme také:
Platební údaje: údaje o platbách a platebních kartách (typicky se jedná o údaje z Vaší platební karty – například číslo platební karty, datum expirace a bezpečnostní kód CVV/CVC), případně doplňující platební údaje jako je částka platby či měna. Tyto údaje zadáváte přímo na zabezpečené platební stránce platební brány. Neposkytujete tedy citlivé platební informace přímo našemu portálu – při platbě kartou nám nejsou údaje o Vaší kartě zasílány, ale jsou šifrovaně odesílány přímo poskytovateli platební brány.
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů a za těmito účely:
Na základě plnění právní povinnosti při naplňování požadavků na elektronickou komunikaci dle zákona č. 12/2020 Sb., o právu na digitální služby podle čl. 6 odst. 1 písm. c) obecního nařízení o ochraně osobních údajů, a to za účelem poskytování elektronické komunikace správce s občany.
Na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, a to za účelem spočívajícím v zajištění bezchybného chodu webových stránek pro naše návštěvníky.
V případě, že využíváte plateb skrze platební bránu, pak zpracováváme vaše osobní údaje také:
Na základě plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, a to za účelem zpracování platby, tj. umožnění a provedení Vámi iniciované platební transakce. Zpracování platebních údajů je v tomto případě nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy – bez poskytnutí těchto údajů by nebylo možné platbu uskutečnit. Vaše platební údaje nejsou využívány k žádným dalším účelům.
Doba zpracování osobních údajů se řídí zákonnými požadavky, smluvními ujednáními nebo dobou, na kterou byl subjektem údajů udělen souhlas se zpracováním osobních údajů.
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění požadavku, tj. po dobu trvání spojení při prohlížení stránky. Cookies se uchovávají pouze po dobu trvání spojení.
Správce předává osobní údaje zpracovatelům osobních údajů na základě smlouvy s příslušnými ustanoveními o zpracování osobních údajů. Seznam zpracovatelů je k dispozici na webových stránkách obce. Dále mohou být osobní údaje předány subjektům veřejné moci a státním orgánům, pokud je to uloženo nebo umožněno právním předpisem. V případě, že odsouhlasíte využívání jiných než technických souborů cookies, pak mohou být tyto údaje předány reklamním a sociálním sítím.
V případě, že využíváte plateb skrze platební bránu, pak předáváme vaše osobní údaje také poskytovateli platební brány, a to České spořitelně, a.s. a Global Payments s.r.o.
Občan Plus s.r.o., IČ: 23708549
Česká spořitelna, a.s., IČ: 45244782
Global Payments s.r.o., IČ: 04235452
Práva subjektů údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727
170 00 Praha 7
telefon: +420 234 665 111
Elektronicky prostřednictvím e-podatelny se zaručeným elektronickým podpisem: obecni.urad@dolany-kladno.cz
Datová schránka: 7xcatf5
Osobně v kanceláři obecního úřadu obce v úředních hodinách.
Lhůta na zpracování žádosti činí 30 dní ode dne přijetí žádosti. Lhůtu lze ve výjimečných případech prodloužit až o 60 dní, zejména z důvodu komplexnosti a obtížnosti případu, o čemž musí být subjekt údajů ze strany správce údajů informován, včetně důvodu prodloužení.
Předmět. Tyto obchodní podmínky pro úhradu plateb prostřednictvím portálu Občan+ (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti Provozovatele, Obce a Klientů v souvislosti s prováděním bezhotovostních plateb prostřednictvím Portálu.
Definice. Pojmy uvozené v Podmínkách velkým písmenem mají význam, který je jim přiřazen v článku 2 těchto Podmínek
Níže uvedené pojmy, jsou-li použity v těchto Podmínkách, které jsou uvozeny velkým písmenem, mají následující význam:
„Česká spořitelna“ znamená společnost Česká spořitelna, a. s., se sídlem, Olbrachtova 1929/62, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 1171, IČO: 45244782.
„Global Payments“ znamená společnost Global Payments s.r.o., se sídlem V olšinách 626/80, 100 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 244453, IČO: 04235452.
„Klient“ znamená fyzická, případně právnická osoba, která hodlá provést jednu nebo více Plateb za Služby prostřednictvím Portálu.
„Obec“ znamená veřejnoprávní subjekt nabízející Klientům své Služby, který používá Portál mimo jiné jako způsob provádění úhrad za tyto Služby. Pro účely těchto Podmínek se „Obcí“ rozumí kromě obce, také případně městyse a města.
„Osobní údaje“ údaje jsou údaje o Klientech a Obci, které dané osoby ze své vlastní vůle vkládají během jeho používání do IT řešení Portálu za účelem provádění konkrétních plateb prostřednictvím Portálu. Všechny tyto údaje jsou do webových formulářů Portálu vkládány pouze jako informace nezbytné pro realizování úhrady plateb za Služby prostřednictvím Portálu, tj. asistenci Klientům a Obci při realizaci jejich vzájemných plateb, a neslouží žádným jiným účelům.
„Platební brána“ znamená softwarové řešení propojené s Portálem, provozované společností Česká spořitelna ve spolupráci s Global Payments, které umožňuje provádění platebních transakcí Klientů.
„Podmínky“ jsou tyto obchodní podmínky pro úhradu plateb prostřednictvím portálu Občan+.
„Portál“ znamená softwarovou platformu provozovanou na webové adrese „dolany-kladno.obcanplus.cz“, které kromě jiného umožňuje Klientům realizovat elektronickou cestou platby Obci za příslušné Služby.
„Provozovatel“ znamená společnost Občan plus s.r.o., se sídlem Březenecká 4808, 430 04 Chomutov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp. zn. C 54558, IČO: 23708549, provozovatel Portálu.
„Služba“ znamená službu veřejného charakteru poskytovanou Obcí, nebo jí pověřenou osobou, která úzce souvisí s občanským životem a za kterou Klient Obci hradí příslušné poplatky.
Platební metody. Portál může nabízet Klientům přímé a nepřímé platební metody, jak jsou popsány níže.
Přímá platební metoda. V rámci přímé metody je Klient po výběru Služby k uhrazení přesměrován na Platební bránu, kde autorizuje převod svých finančních prostředků ze svého bankovního účtu na bankovní účet Obce. Pokud tato platební metoda není na Portálu zprovozněna či jinak dostupná, neuplatní se čl. PŘÍMÁ PLATEBNÍ METODA těchto Podmínek.
Nepřímá platební metoda. V rámci nepřímé metody jsou Klientovi po výběru Služby k uhrazení vygenerovány platební údaje nutné k provedení platby a QR kód pro platbu, a Klient sám realizuje převod finančních prostředků mimo služby Portálu. Pokud tato platební metoda není na Portálu zprovozněna či jinak dostupná, neuplatní se čl. NEPŘÍMÁ PLATEBNÍ METODA těchto Podmínek.
Provedení platby prostřednictvím Platební brány. V rámci přímé platební metody, tj. prostřednictvím Platební brány, jsou finanční prostředky z platby autorizované Klientem přes Platební bránu nejprve přičteny na sběrný bankovní účet Portálu, vedený u České spořitelny a.s., pod číslem 7755653319/0800. Finanční prostředky přijaté za daný den jsou následně automatizovaným rozúčtovacím systémem banky distribuovány ze sběrného účtu na odpovídající bankovní účet Obce. Rozúčtování plateb připsaných na Sběrný účet banka realizuje tak, aby uvedené platby mohly být připsány nejpozději následující pracovní den na účet Obce.
Poskytovatel Platební brány. Poskytovatelem platební brány jsou společnosti Česká spořitelna ve spolupráci s Global Payments, která umožňuje provádění platebních transakcí Klientů. Tito poskytovatelé jsou plně zodpovědní za provoz Platební brány a uskutečnění jakýchkoliv platebních transakcí. Provoz Platební brány se řídí obchodními podmínkami České spořitelny a Global Payments.
Odpovědnost Provozovatele. Provozovatel nenese odpovědnost za připsání procesovaných plateb na účet Obce tak, aby byly splněny lhůty pro úhrady poplatků uložených obecně závaznými vyhláškami, nebo lhůty pro úhrady sankcí uložených v rámci rozhodování o individuálních právech a povinnostech občanů.
Provedení platby prostřednictvím QR kódu. V rámci nepřímé platební metody Portál vygeneruje Klientovi QR kód obsahující údaje potřebné k úhradě platby za danou Službu. Klient má možnost tyto údaje zkontrolovat a případně upravit před provedením platby. Portál slouží výhradně jako prostředek k poskytnutí platebních informací Klientovi; samotnou platbu Klient provádí samostatně, mimo služby Portálu, a odpovídá za správnost a úplnost všech zadaných údajů.
Odpovědnost Provozovatele. Provozovatel nenese odpovědnost za úspěšné či včasné připsání plateb provedených nepřímou platební metodou na účet Obce, ani za případné chyby vzniklé v souvislosti se změnou nebo nesprávným zadáním platebních údajů Klientem.
Právní regulace. Na úhradu plateb prostřednictvím Portálu se vztahují požadavky právních předpisů upravujících oblast platebního styku, zejména zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů (zákon o platebním styku).
Právní postavení Provozovatele. Provozovatel není poskytovatelem platební služby ve smyslu zákona o platebním styku.
Služba poskytovatele technických služeb. Umožnění úhrady plateb prostřednictvím Portálu je realizováno jako služba poskytovatele technických služeb, který podporuje poskytování platebních služeb, aniž by peněžní prostředky, které jsou předmětem platby, přecházely do jeho držby.
Zprostředkování úhrad pro omezený okruh služeb. Umožnění úhrady plateb prostřednictvím Portálu je realizováno jako nástroj zprostředkování úhrad úzce vymezeného okruhu služeb (služby občanského charakteru).
Oznámení technických problémů. V případě, že Obec dojde v průběhu užívání Portálu k závěru, že se setkala s technickým problémem Portálu souvisejícím s funkcionalitami Portálu umožňujícími úhradu plateb, je povinna prostřednictvím e-mailu podpora@obcanplus.cz kontaktovat Provozovatele a o svém zjištění ho informovat.
Užívání Portálu Obcí. Obec je povinna používat Portál způsobem, který nenarušuje funkčnost Portálu a zpracovávané finanční toky.
Dodržování Podmínek. Obec je povinna dodržovat tyto Podmínky.
Soulad s právními předpisy. Obec je povinna zajistit, že jí nabízené Služby vyhovují všem relevantním právním normám, a že osobní údaje vyplňované Klienty v rámci úhrad jednotlivých Služeb jsou požadovány pouze v nezbytně nutném rozsahu.
Úhrada finančních sankcí. V případě, že Obec v rámci Portálu poskytuje Klientům možnost úhrady finančních sankcí uložených občanům (např. na základě zákona č. 553/1991 Sb., o obecní policii), bere na vědomí, že je povinna zajistit takové nastavení možnosti úhrady, které vždy umožní jednoznačnou identifikaci platby, neboť dle daňového řádu nelze pro tyto platby použít mechanismus Portálu pro vracení plateb.
Užívání Portálu Klienty. V rámci užívání Portálu jsou klienti povinni dodržovat tyto Podmínky, zejména používat Portál způsobem, který nenarušuje funkčnost Portálu a zpracovávané finanční toky.
Oznámení technických problémů. V případě, že Klient dojde v průběhu užívání Portálu k závěru, že se setkal s technickým problémem Portálu související s funkcionalitami Portálu umožňujícími úhradu plateb, je povinen prostřednictvím e-mailu podpora@obcanplus.cz kontaktovat Provozovatele a o svém zjištění ho informovat.
Rozsah a účel zpracování osobních údajů. Provozovatel a Obec osobní údaje zpracovávají na základě jejich dobrovolného poskytnutí Klienty, a to pouze v nezbytně nutném rozsahu a výhradně za účelem zpracování jednotlivých plateb, včetně nezbytných účetních operací, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s Klienty.
Informace o zpracování osobních údajů. Bližší informace o nakládání s osobními údaji obsahuje dokument „Ochrana osobních údajů“ dostupný na stránkách Portálu.
Odpovědnost za poskytované Služby. Provozovatel není účastníkem právního vztahu mezi Obcí a Klientem a nenese žádnou odpovědnost za kvalitu a kvantitu Služeb hrazených prostřednictvím Portálu. Zejména to platí v případě, že Obec nastaví umožnění úhrad peněžitých sankcí, např. pokut uložených obecní policií na základě zákona č. 553/1991 Sb. V těchto případech, kdy se jedná o uložení a vymáhání sankce, stejně jako v případech obdobných právních procesů zahrnujících rozhodování o individuálních právech a povinnostech občanů, nese veškerou odpovědnost za procesněprávní i hmotněprávní správnost celého procesu Obec.
Provozní změny a údržba Portálu. Obec i Klienti berou na vědomí, že softwarové řešení Portálu, včetně pokud jde o funkcionality umožňující úhradu plateb, je průběžně upravováno a doplňováno, a Provozovatel je tedy oprávněn dle potřeby provádět změny Portálu za účelem zkvalitnění jeho fungování, nebo naopak některé mechanismy dočasně vyřadit z provozu do doby odstranění zjištěných chyb.
Omezení odpovědnosti Provozovatele. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv chyby a výpadky informačních systémů bank, karetních společností, poskytovatele Platební brány a dalších finančních institucí navázaných na provoz Portálu v souvislosti s funkcionalitami umožňující úhradu plateb.
Změny Podmínek. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek, a to kdykoliv v průběhu času. Pro každou platbu jsou platné Podmínky zveřejněné v okamžik dané platby na Portálu. O každé změně Provozovatel informuje zveřejněním aktualizovaného znění na webové adrese Portálu.
Rozhodné právo. Případné spory vzniklé a související s Podmínkami budou rozhodovány příslušným soudem České republiky dle právního řádu České republiky.
Oddělitelnost. V případě, že některé z ustanovení Podmínek bude prohlášeno nebo považováno za neplatné nebo nezávazné z jakéhokoliv důvodu, jeho neplatnost neovlivní platnost ani závaznost ostatních ustanovení Podmínek. Smysl a účel neplatného ustanovení se nahrazuje ustanovením odpovídajícím platným českým právním předpisům.
Tyto Podmínky jsou účinné od 8.1.2026
